Продавец ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ "ТВИНМАРКЕТ" развивает свой бизнес на Satu.kz 9 лет.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Satu.kz с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Корзина
169 отзывов
+7 727 3178801
+7 727 3178801
+7705 8115668
+7 727 317 88 01

Часто задаваемые вопросы

Доставка техники заказанной в Интернет-магазине

Доставка по городу бесплатно. Служба доставки работает ежедневно с 10:00 до 18:00 часов. Все заказанные Вами товары будут доставлены в день заявки, либо на следующий день, после подтверждения Вашего заказа нашим менеджером. Доставка осуществляется по мере поступления заказов.

Как оплатить?

Всю приобретаемую у нас технику Вы можете оплатить, используя один из двух способов:
1 наличный расчет
2 безналичный расчет

При использовании наличной формы оплаты, Вы расплачиваетесь непосредственно с курьером, выполняющим доставку. Оплата принимается только в тенге. Расчет производится внутри помещения. После проверки соответствия всей заказанной аппаратуры и при отсутствии претензий, Вы принимаете технику, оплачиваете и расписываетесь в документах о получении товара.

Где производится гарантийное обслуживание купленных товаров?

Обслуживание и ремонт товаров производится в авторизированных сервисных центрах. Адрес необходимого сервисного центра указывается в гарантийном талоне на технику. В случае выхода из строя прибора, в первую очередь обращайтесь в соответствующий сервисный центр.

Как покупать в Интернет- магазине?

Вы можете оформить заказ в любой день, в любое время суток двумя способами:

1.Заказать через корзину на нашем сайте:
• выбираете необходимую модель
• нажимаете кнопку "заказать товар"
• нажимаете кнопку "оформить заказ"

Здесь Вы можете изменить количество выбранного Вами товара, а также удалить товар из Вашей корзины, если он выбран по ошибке нажмите символ "Х".

2.Заказать по телефонам: 8 (727) 3768161, 87056124759, 87772470037, 87017678351.

После оформления заказа с Вами обязательно созвонится наш менеджер для согласования всех деталей доставки. Доставка будет осуществлена в рабочие дни, с понедельника по пятницу, с 10.00 до 19.00. Более позднее время доставки предварительно обговаривается. Желаем Вам приятных покупок!

Как происходит доставка?

Товар доставляется нашей курьерской службой. Доставка производится прямо в квартиру (офис, дом), до указанного Вами свободного места в помещении. Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов.

ВНИМАНИЕ: Служба доставки установкой, настройкой, подключением доставляемого товара не занимается. По вопросам установки и настройки техники, обращайтесь в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.

Гарантия на технику

На какие товары предоставляется гарантия?
Гарантия на весь ассортимент осуществляется в соответствии с гарантийными обязательствами производителей, а также законодательством РК. В настоящее время минимальный гарантийный срок, установленный производителями – один год.

Какие товары не подлежат гарантийному обслуживанию?

Гарантийные обязательства не распространяются на перечисленные ниже принадлежности изделия, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия.

Для всех видов изделий:

• на пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания (батарейки), внешние блоки питания и зарядные устройства;
• соединительные кабели, антенны и переходники для них, наушники, носители информации различных типов (аудио- и видеокассеты, диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти);
• чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию.
• Кухонную посуду и принадлежности (сковороды, ложки, ножи и т. п. ).

Дополнительно для:
• холодильников: на поглотители запахов, очистители воздуха (биодезодораторы), фильтры, полок, ящиков, подставок и других емкостей для хранения продуктов
• микроволновых печей: на тарелки, вертела, решетки, блюда;
• пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры;
• стиральных машин: на фильтры, шланги для подвода/слива воды; для кондиционеров: фильтры.

Гарантийному обслуживанию не подлежат:
Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

• Если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению.
• В случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации.
• Если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта.
• Если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренными Изготовителем.
• Если дефект вызван действием непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) потребителя или третьих лиц.
• Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
• Если требуется чистка аудио- и видеоголовок, приводов для считывания информации с носителей различных типов.

Сколько стоит доставка?

Доставка по городу бесплатная до подъезда.

Доставка производится прямо в квартиру (офис, дом), до указанного Вами свободного места в помещении.

ВНИМАНИЕ: Ручной подъем крупной бытовой техники до квартиры покупателя оплачивается из следующих расчетов:

Подъем или спуск груза на этажи платный :

Крупно-габаритная техника (холодильники,  свыше 50ти кг до 70ти кг) 600тг за этаж.

Крупно-габаритная техника (холодильники, свыше 70ти кг до 90 кг) 800тг за этаж.

Крупно-габаритная техника (холодильники, свыше 90 кг) 1000тг за этаж.

Средне-габаритная техника (стиральные машины, посудомоечные машины, газовые-электро плиты, сушильные машины, встраиваемая техника: духовка, встр посудомоечная машина и т д от 20ти кг до 50ти кг) 400тг за этаж.

ВНИМАНИЕ: Бесплатная доставка осуществляется только в черте города.

В случае необходимости доставки в пригород, уточняйте у менеджера такую возможность и стоимость оплаты. (от 2000 тенге)

Меню
+7705 8115668
+7 727 317 88 01
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ "ТВИНМАРКЕТ"
Виталий
Казахстан Алматы ул Жарокова